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Ecoute active
Objectifs : Développer le travail sur l’écoute pour mieux comprendre les demandes et les attentes des clients, collègues, ou partenaires. Apprendre à répondre pertinemment aux besoins d’un partenaire plutôt que de proposer une solution par défaut. Description :
Public : commerciaux, directeurs, managers, chefs de projets, vendeurs, … Durée : 2 heures. Instruments : Percussions.
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